À part sa fonction de faciliter notre quotidien, à travers les paiements et retraits, la carte de crédit a toujours une réserve, pour parer aux imprévus. La carte Visa Gold de Beobank se distingue par la triple formule d’assurances qui l’accompagne, ainsi que la souplesse dans la ligne de crédit.
Qu’a-t-elle de plus à offrir, pour justifier son caractère haut de gamme ? Avant de souscrire, prenez connaissance de toutes ses fonctionnalités. Nous vous disons tout dans cet article.
- Les Caractéristiques de la Carte Visa Gold Beobank
- Ce Qu’il Faut Encore Savoir sur la Carte Visa Gold Beobank
- Comment Souscrire à la Carte Visa Gold Beobank
- Les Trois Assurances Liées à la Carte
- Comment Contacter le Service Clientèle de Beobank
- Conclusion
Les Caractéristiques de la Carte Visa Gold Beobank
Cette carte permet de réaliser des achats, en ligne ou chez tous les commerçants qui acceptent le paiement par Visa, en Belgique et dans le monde entier. Elle sert également pour retirer de l’argent liquide auprès des distributeurs automatiques.
La Visa Gold vous accompagne partout où vous allez, même en voyage, sur route ou par voie aérienne. Grâce à la ligne de crédit, vous pouvez vous offrir des appareils électroménagers, en utilisant le montant disponible sur votre compte.
Le paiement sans contact est possible, pour les achats jusqu’à 50 euros. Vous aurez la liberté d’effectuer des transferts directement dans votre compte, à partir de la carte de crédit. Il s’agit d’un compte à vue chez Beobank, ou dans un autre établissement financier.
Le Crédit Renouvelable Associé à la Carte
La carte Visa Gold Beobank est associée à un crédit renouvelable. Vous pouvez avoir jusqu’à 10 000 euros de ligne de crédit, selon vos besoins. Il faudra fixer le montant, lors de votre souscription. Évidemment, la valeur qui vous sera accordée sera évaluée, par rapport à votre capacité d’endettement.
En cours de contrat, vous avez la possibilité d’augmenter le crédit qui vous est alloué, en faisant la demande auprès du service clientèle. En remboursant la somme que vous avez utilisée, vous êtes en train de reconstituer votre réserve de crédit.
Le remboursement mensuel minimum doit correspondre à 1/18ᵉ ou 1/20ᵉ du montant de votre crédit. Si vous avez les moyens de rembourser en une seule fois, c’est encore mieux. Le crédit sera à votre disposition tant que votre carte sera valide.
Ce Qu’il Faut Encore Savoir sur la Carte Visa Gold Beobank
La carte est utilisable dans le monde entier, sauf dans les pays suivants : Corée du Nord, Syrie, Iran, Soudan et Soudan du Sud.
Une personne a le droit d’avoir une carte additionnelle, à condition d’en faire la demande évidemment. La deuxième carte peut être utilisée par votre conjoint ou votre enfant, mais elle devient invalide au moment ou la carte principale n’est plus valable.
La carte doit être signée par son titulaire, sinon elle n’est pas utilisable. Le code secret remplace la signature électronique, il ne doit donc pas être communiqué à personne d’autre ni écrit sur un support. Même la banque ne connaît pas le code de chaque carte.
L’utilisateur est responsable de tous les achats qu’il effectue. Avant de valider une dépense, vous avez l’obligation de vérifier toutes les informations, avant d’entrer votre code secret. La banque n’est donc pas responsable des erreurs de transaction.
L’application Beobank Mobile
L’application Beobank Mobile est téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Play Store. Tous les services de Beobank existent dans cette application. Toutes les opérations peuvent y être réalisées.
Cette application permet de gérer les crédits disponibles dans la carte Visa Gold. Vous pouvez y voir votre relevé de compte.
Comment Souscrire à la Carte Visa Gold Beobank
Pour souscrire à la carte, il n’est pas obligatoire d’être client de Beobank. Cela ne vous empêche cependant pas d’ouvrir un compte, si vous le souhaitez. La demande de carte peut être effectuée en ligne sur le site de Beobank.
Il suffit de cliquer sur le bouton correspondant à la demande en ligne, et remplir le formulaire qui vous sera présenté. Votre requête sera examinée, et la banque vous fera parvenir la liste des documents requis, et votre contrat, pour que vous puissiez le signer en ligne ou par un envoi postal.
Après toutes les vérifications, vous serez notifié de l’acceptation de votre demande, si les pièces sont complètes. Votre code secret vous parviendra par la poste, ainsi que votre carte.
Les Tarifs D’utilisation de la cCarte Visa Gold Beobank
La carte de crédit Visa Gold est soumise à une cotisation annuelle de 5 euros. Si vous voulez une deuxième carte, elle est gratuite, car elle sera liée à la première.
Les paiements effectués avec la carte n’impliquent aucuns frais supplémentaires, que ce soit en zone euro ou en dehors. Par contre, les retraits ne sont pas gratuits. Un taux de 2,5% du montant retiré sera prélevé sur votre compte, avec un montant minimum de 5 euros, et un maximum de 15 euros.
Les retraits effectués en d’autres devises impliquent des commissions de change. Le taux est fixé par la BCE, et varie selon la monnaie. En moyenne, il représente 2,10% du montant retiré. Il est possible de retirer jusqu’à 1 000 euros par jour auprès d’un distributeur automatique, que ce soit en Belgique ou dans n’importe quel pays.
Les Trois Assurances Liées à la Carte
Le seul fait de posséder la carte Visa Gold Beobank vous fait bénéficier des 3 assurances qui y sont associées. L’achat d’un bien neuf à partir de 50 euros est garanti contre le vol et tout autre dommage, pendant une durée de 200 jours qui suivent l’acquisition. Cette option ne concerne pas les articles périssables, les bijoux, et les véhicules motorisés, entre autres.
Le vol par effraction est indemnisé jusqu’à 3 000 euros par sinistre par an. Pour les biens bénéficiant déjà d’une garantie du fabricant, vous avez droit à un prolongement de 12 mois. L’assurance prend en charge les réparations jusqu’à un montant de 2 000 euros par an, et par sinistre.
Certains appareils ne sont pas couverts, tels les smartphones, les tablettes, les automobiles, entre autres. Les détails des garanties sont consultables dans les conditions générales des programmes d’assurances de la carte Visa Gold Beobank.
La garantie à l’achat est valable dans n’importe quel pays. Quant à la garantie vol par effraction, elle est réservée uniquement aux sinistres ayant lieu sur le territoire belge.
Safe Online
Il s’agit d’une garantie concernant les achats en ligne, pour les articles d’une valeur à partir de 50 euros, et ne faisant pas partie de la liste d’exclusion. Ces biens ont été achetés par la carte Visa Gold Beobank, avec ou sans la signature du titulaire.
En premier lieu, l’assureur cherchera toujours une résolution à l’amiable auprès du vendeur. Si aucune solution n’a été trouvée pendant une période de 90 jours maximum à partir de l’achat, c’est là que vous êtes indemnisé. L’indemnité équivaut au montant de l’article, avec les frais de livraison.
Les cas pris en charge sont les articles non conformes à la description du commerçant, les biens non livrés, les objets endommagés ou comportant des défauts de fabrication. Le montant de l’indemnisation ne peut dépasser 1250 euros TTC en un an.
Comment Contacter le Service Clientèle de Beobank
La Beobank a son siège social au Bd Général Jacques 263g, 1050 Bruxelles. Vous pouvez vous déplacer dans l’agence la plus proche de chez vous, si vous voulez être reçu par un conseiller. Pour contacter le service clientèle, un chat est disponible de 09h à 17h sur le site de la banque.
Il est également possible de chatter sur Messenger à toute heure. Si vous préférez le téléphone, appelez au 02/626 50 50, de 08h à 20h du lundi au vendredi, et de 09h à 12 h 30 le samedi. Pour signaler la perte de votre carte, le numéro 070 344 344 est disponible à tout moment.
Pour un contact par email, il faudra choisir le sujet qui vous intéresse sur le site, et cliquer sur le bouton correspondant. Vous pouvez poser des questions, demander des éclaircissements, ou déposer une plainte.
Le Contact pour les Plaintes
Pour demander plus d’informations sur les services d’assurances, ou si vous souhaitez déposer une plainte, dans le cadre des situations couvertes par les garanties, vous pouvez appeler au 02/ 541 90 48. Ce numéro est disponible de 10h à 12h et de 14h à 16h, du lundi au jeudi.
Les courriers sont à adresser au Complaints Officer, situé au Boulevard du Triomphe 172 à 1160, Bruxelles, ou par email à [email protected].
L’Ombudsman des assurances est situé au square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles, et joignable à toute heure au +32 2 547 58 71, ou à l’adresse email [email protected].
Conclusion
La carte Visa Gold Beobank renferme de nombreux avantages dont vous pourriez profiter, notamment pour la garantie des biens achetés avec. Comme toutes les cartes associées à un crédit, elle peut vous sauver pour faire face aux dépenses imprévues. Cependant, il faudra toujours être conscient qu’un crédit est à rembourser.
Avant de souscrire, évaluez les coûts d’utilisation, surtout au niveau des retraits qui ne sont pas gratuits. Si c’est pour retirer des cash en d’autres devises, le taux de change s’ajoute à ces frais. À vous donc de choisir, selon ce que la carte peut vous apporter. Lisez également attentivement les mentions légales.