Domino’s est un site de restauration où vous pouvez acheter des repas, des boissons, mais surtout des pizzas. Des pizzas de différentes tailles, des pizzas classiques, des pizzas avec les ingrédients que vous préférez. Vous pouvez personnaliser vos pizzas autant que vous le souhaitez. Il existe une grosse variété de menus pizza qui vous permettront de vous régaler comme bon vous semble.
La carte Domino’s Pizza est le programme de fidélité que propose le site à ses utilisateurs. Découvrez les avantages liés à la carte et encore plus de choses.
- Les Caractéristiques de la Carte Domino’s Pizza
- Ce Qu’il Faut Encore Savoir sur la Carte Domino’s Pizza
- Les Frais Liés au Service
- Comment Obtenir la Carte de Domino’s Pizza
- Comment Contacter le Service Client
- Conclusion
Les Caractéristiques de la Carte Domino’s Pizza
Domino’s Pizza lance sa carte accessible à tous et bénéfiques pour tous les clients actifs de la firme. Le principe du programme de fidélité est simple, vous achetez des pizzas dans un magasin Domino’s, sur l’application ou sur le site Domino.fr. À condition que votre achat dépasse les 15 euros, vous bénéficiez de 10 points sur votre compte. Et vous vous voyez avec une pizza offerte une fois arrivés à 60 points.
Pour obtenir une pizza, vous devez obligatoirement atteindre les 60 points. Mais retenez que vous pouvez obtenir le nombre de points que vous souhaitez qu’il suffise d’acheter continuellement sur le site. Et lors de la commande de vos pizzas, vous avez la possibilité de personnaliser votre pizza, choisir la patte et les autres ingrédients.
À 60 points, la pizza que vous obtenez est la pizza médium. Vous avez effectivement la possibilité d’ajouter les ingrédients que vous souhaitez. La pizza est livrée sous votre demande, et il faudrait en demander, car les points gagnés expirent 365 jours après le jour de leur obtention.
Toutes les informations sont à votre disposition sur l’application, ou sur votre espace personnel, lorsque vous créez votre compte Domino’s. Mais vous pouvez, en gros, retenir que vous pouvez obtenir 10 points à chaque achat de pizza, que vous gagnez une pizza à 60 points et que vos points vous sont crédités sous 48 heures après votre achat.
Autres Choses à Savoir sur la Carte Domino’s Pizza
La carte de fidélité Domino fait partie du programme de fidélité Domino, qui possède plusieurs autres avantages. Par exemple, pour une pizza achetée, vous bénéficiez d’une pizza offerte. Avec la carte de fidélité, vous avez aussi des points pour vos achats effectués sur le site. Avec le programme de fidélité, vous aurez en plus d’autres avantages.
Ensuite, il est important de savoir que vous ne pouvez pas ouvrir de compte Domino pour votre famille et vous. Chacun devra avoir un compte séparé de celui des autres. Le mieux pour cumuler le plus de point est donc d’utiliser un compte au nom d’une seule personne et de l’utiliser ensemble.
Le nombre de points que vous pouvez obtenir n’est pas limité, à vous d’en cumuler le plus possible. Par contre, vous êtes limité à ne commander que cinq pizzas à la fois avec vos points fidélité. Et n’oubliez que vous pouvez personnaliser vos pizzas comme vous en avez envie.
Ce Qu’il Faut Encore Savoir sur la Carte Domino’s Pizza
Toutes les pizzas livrées par Domino’s sont préparées sur mesure, chaque utilisateur ayant la possibilité de personnaliser au plus ses commandes. La livraison des pizzas est tout aussi rapide que leur cuisson. Et vous avez le choix d’être livré à domicile ou de récupérer votre commande dans un restaurant proche de chez vous.
Il existe des pizzas pour tous les goûts. Que vous soyez végétarien ou que vous adorez la viande, il existe des recettes pour vous. Des recettes classiques, originales et personnalisées à découvrir. Pour chaque commande, choisissez la pâte que vous voulez : fine, classique, Pan ou Mozza Crust.
Dans le programme de fidélité, vous avez plusieurs périodes de promotions temporaires dont vous pouvez profiter. Vous avez aussi des promotions régulières dont vous pouvez profiter chaque semaine. Ce sont notamment les mardis et les jeudis Fous.
Chaque mardi, chaque jeudi, profitez de réductions très intéressantes sur vos pizzas de différentes tailles. Toutes les pizzas sont concernées ( taille medium, taille large, taille XL). Et pour les samedis, vous avez aussi une promotion : une pizza achetée pour deux pizzas offertes.
L’application Domino’s Pizza
Pour une expérience encore plus agréable, vous pouvez utiliser l’application Domino’s Pizza (disponible gratuitement sur iOS et Android). Avec l’application vous pouvez commander vos pizzas partout où vous êtes et il y a en plus, des offres de réduction exclusivement disponible sur l’application. Et vous pouvez donc rapidement y avoir accès.
À travers l’application Domino’s, vous avez la fonctionnalité Click & Collect, qui vous permet d’acheter vos pizzas sans avoir à payer de frais de livraison, car c’est vous qui irez récupérer votre commande. Et vous avez aussi le pizza tracker, qui vous permet de suivre la préparation et/ou la livraison de votre pizza.
Et toutes les autres fonctionnalités classiques disponibles sur le site sont aussi à votre disposition dans l’application. Vous pouvez toujours personnaliser vos pizzas, vous avez toujours les offres de réduction disponibles sur le site et toutes les autres fonctionnalités.
Les Frais Liés au Service
Des frais sont appliqués lorsque vous achetez chez Domino’s Pizza. Et ce, que vous adhériez au programme de fidélité ou non. En fonction du restaurant qui livre votre pizza, les frais de livraison peuvent monter à 3.90 € maximum, et vous verrez cela affiché sur votre écran lors de la commande de votre pizza.
Pour les délais de livraisons, ils sont généralement très rapides, mais rien ne vous est garanti. Les livreurs ne sont pas rémunérés à la course, et ne sont sujets à aucune sanction en cas de retard de livraison. Et vous devez aussi noter lors de vos achats en ligne que certains coupons ne sont valables qu’en magasin, et qu’il faudra vous y rendre pour bénéficier de ces coupons.
Vos Données Personnelles avec Domino’s
En utilisant les services de Domino.fr, vous acceptez que le site recueille vos données à de diverses fins. Vos données personnelles sont utilisées pour améliorer votre expérience sur Domino.fr, ainsi que celle de tous les autres internautes naviguant sur le site. Elles peuvent aussi être vendues à d’autres entreprises, mais pas toutes. La liste est très limitée.
Vos données sont collectées principalement sur le site officiel de Domino’s. Elles peuvent aussi être collectées sur l’application ou juste à travers une newsletter. Elles sont utilisées pour améliorer le service client du site, pour fournir de meilleurs services, réaliser des analyses etc.
Comment Obtenir la Carte de Domino’s Pizza
Pour adhérer au programme de fidélité, il vous faut juste créer un compte sur Domino.fr. Vous pouvez, après, acheter vos pizzas comme vous voudrez. Vous achetez une pizza de plus de 15 euros, vous avez 10 points, à 60 points, vous obtenez une pizza médium. Et le processus reprend à chaque fois.
Et en fait la “carte ” Domino’s n’est pas une carte physique. Elle ne peut être utilisée pour acheter quoique ce soit. Dire que vous possédez la “carte“, est juste un lexique pour définir votre adhésion au programme de fidélité.
Les conditions d’éligibilités
Le programme de fidélité Domino’s y compris la carte de fidélité est accessible à tous. Vous devez juste créer un compte et résider évidemment en France afin de pouvoir être livré.
Comment Contacter le Service Client
Si vous avez des questions concernant le service de Domino’s, ou que vous avez déjà passé commande sur le site, mais que vous rencontrez des problèmes au sujet de la livraison de votre commande ou le service en général. Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter Domino’s. Mais notez qu’il y a, sur le site, une grosse section FAQ.
Vous pouvez trouver des solutions à la plupart de vos problèmes sur la FAQ. Et vous avez un petit chatbox accessible sur le site Internet domino.fr où vous pouvez trouver des petites réponses à vos petites questions.
Autres Méthodes
Au cas où vous ne trouvez aucune solution à votre problème dans la section FAQ, vous pouvez vous rendre sur la page Contact du site. Vous aurez un formulaire à remplir, vous rédigez votre message et vous pourrez l’envoyer par mail au service client. Vous pouvez aussi leur adresser un courrier à l’adresse suivante : Médiation Franchise-Consommateurs, 29, boulevard de Courcelles, 75008 PARIS.
Pour le remplissage du formulaire de contact, il vous sera demandé la commande à laquelle vous faites référence dans votre message, le numéro de transaction de la commande, le jour où vous avez commandé et après tout cela, vous aurez une réponse rapidement dans les jours qui suivent.
Conclusion
En fonction de vos motivations, vous pouvez choisir de passer vos commandes de pizza chez Domino’s. D’une part, vous pouvez le choisir parce que vous aimez bien la marque. D’autre part, vous pouvez être intéressé par les avantages de la carte de fidélité.
Dans tous les cas, avant de songer à utiliser Domino’s, vous avez une page sur le site, vous expliquant dans les détails comment sont gérés vos données personnelles et vous avez aussi les mentions légales qu’il serait judicieux de lire.
References
Domino’s Pizza – Domino’s Fidélité